料金請求ポップアップが表示される
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パソコンでインターネットをみていて、あるWebサイトにアクセスしたらいきなり「会員登録されました。」などというメッセージが表示されることがあります。 そして、「○○日までに入会金を支払ってください」のような料金請求のポップアップが表示されることがあります。 再起動したりしても、何度も料金請求のポップアップが表示されます。
特に、アダルトコンテンツを掲載しているサイト、18禁サイト、出会い系サイトにアクセスした場合に、上記の様な状況に陥ってしまうことが多いようです。 今までこのような状況になったことがない方は、あせってしまうかもしれません。 また、18歳以下の人は、他の人に相談できなくて困っているかもしれません。 不安だとは思いますが、あせらず冷静に対処してください。
ワンクリック登録で不安を感じている方は、ワンクリック登録(詐欺)の対処法をご覧ください。 このページでは、不当な料金請求のポップアップが表示されて困っている方に向けて、トラブルの対処方法を説明します。
ワンクリック登録以外でも、変なポップアップが表示されるようになって困っている場合は、このページをご一読ください。
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■システムの復元を利用する
レジストリを少し変更された程度なら、システムの復元を利用するとポップアップが表示されなくなります。 不当な料金請求のポップアップは、マルウェアによって表示されています。 一種のコンピュータウイルスのようなものです。 これらは通常、システムを復元した程度では消えません。 システムの復元を利用して不当な料金請求のポップアップが消えればラッキーです。 もし消えても、マルウェアを探し出して除去しておいた方がよいでしょう。
システムの復元のやり方は、システムの復元方法をご覧ください。
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■ウイルス対策ソフトを利用する
ウイルス対策ソフトでウイルススキャンして、不当な料金請求のポップアップを表示しているマルウェアを削除できることがあります。 可能であれば、セーフモードでウイルススキャンするようにしてください。 マルウェアの中にはウイルス対策ソフトを無効化するものがありますが、セーフモードにするとウイルス対策ソフトが無効化されないことがあるからです。
下に紹介しているESET Smart Security(イーセット スマート セキュリティ)は体験版を無料でダウンロードできます。 体験版は製品版と同じ機能で、1ヶ月間無料で利用できます。(他のメーカーだと体験版は機能が制限されていることがあります)
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■レジストリクリーナーを利用する
様々な対策をしてレジストリが壊れてしまったら、レジストリクリーナーを使用してレジストリを修復すると、エラーを修正できるかもしれません。 レジストリクリーナーは、以下の4ステップで簡単に実行できる便利なツールです。
ステップ1. DLLエラーの対策できるツールをダウンロードします。
ステップ2. ツールをインストールして起動します。
ステップ3. 「スキャン開始」のボタンをクリック します。
ステップ4. 「修復」のボタンをクリックします。
レジストリクリーナーは、外部サイト「レジストリクリーナー」で無料ダウンロードできます。